FAQ / PURCHASE QUESTIONS

Des réponses utiles avant l’appel de service.

La compatibilité est une décision, pas une clause en petits caractères.

Ma chaise vaut-elle la peine d’être réparée?+

Souvent, si la chaise est de qualité, que la structure est saine et qu’un composant compatible peut être remplacé sur place. Nous comparons la réparation probable à la valeur de remplacement avant de planifier.

Pourquoi ma chaise descend-elle constamment?+

Un vérin à gaz défectueux est une cause fréquente, mais le symptôme doit être comparé au mécanisme et à la configuration de la chaise.

Peut-on remplacer un vérin à gaz?+

Oui, lorsqu’un vérin complet, compatible et de capacité appropriée ainsi qu’une procédure sûre sont disponibles. Nous ne perçons, n’ouvrons et ne modifions jamais un vérin.

Réparez-vous Herman Miller, Steelcase ou Haworth?+

Nous analysons certains modèles. La marque seule ne confirme pas la prise en charge, et PosteCare ne prétend à aucune autorisation ou affiliation du fabricant.

Pouvez-vous réparer plusieurs chaises en une visite?+

Oui. La journée de réparation de parc est l’offre commerciale principale : inventaire, compatibilité, planification des pièces, travail sur place et rapport d’exception.

Réparez-vous les bureaux ajustables?+

Uniquement certains systèmes et travaux limités : procédures de réinitialisation du fabricant, alignement mécanique et remplacement de modules complets approuvés. Tous les bureaux ne sont pas pris en charge.

Apportez-vous la pièce?+

Lorsque la compatibilité et l’approvisionnement sont confirmés, l’objectif est de planifier la pièce avant le déplacement. Les cas inconnus peuvent nécessiter plus de documentation.

Où trouver le numéro de modèle?+

Photographiez les étiquettes sous le siège, sur le mécanisme, sous le plateau, sur le cadre, le contrôleur ou le bloc d’alimentation.

Que se passe-t-il si la pièce est introuvable?+

Nous vous le disons. Une pièce non disponible vaut mieux qu’un déplacement évitable ou une réparation improvisée.

Qu’est-ce qui a lâché?